Prezado cliente,

A GM Distribuidora, responsável pela marca Revidex, se compromete em oferecer produtos de limpeza de alta qualidade e proporcionar a melhor experiência de compra. Esta política de troca e devolução tem como objetivo garantir a sua satisfação e esclarecer os procedimentos para devolução de produtos e restituição de valores.

1. Direito de Arrependimento:

  • Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja intacto, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
  • Custos: Os custos de envio para devolução por arrependimento são de responsabilidade do cliente.

2. Defeitos no Produto:

  • Prazo: Em caso de defeito no produto, você tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento, para solicitar a troca ou reembolso.
  • Procedimentos: Entre em contato conosco através do nosso telefone [35] 9166-1045 ou e-mail [email protected] para informar o problema e solicitar a autorização para devolução.
  • Análise: O produto será analisado por nossa equipe técnica para confirmar o defeito. Caso seja constatado o defeito, você poderá optar pela troca por um produto igual ou pela restituição do valor pago.
  • Custos: A GM Distribuidora arcará com os custos de envio para troca ou devolução em caso de defeito do produto.

3. Condições para Troca ou Devolução:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
  • Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, a menos que apresentem defeito de fabricação.

4. Processo de Reembolso:

  • Análise: Após a confirmação da devolução e análise do produto, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis.
  • Forma de Reembolso: O valor será restituído da mesma forma que o pagamento foi realizado (cartão de crédito, boleto bancário, etc.).

5. Contato:

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone [35] 9166-1045.

Observações:

  • Esta política não exclui os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
  • A GM Distribuidora se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, sendo que as alterações serão comunicadas aos clientes através do site https://revidex.com.br.

Importante:

  • Produtos de Limpeza: Devido à natureza dos produtos de limpeza, é fundamental que o cliente siga as instruções de uso e armazenamento indicadas na embalagem.
  • Teste Inicial: Recomendamos que o cliente realize um teste inicial do produto em uma pequena área antes de utilizá-lo em toda a superfície.

Ao adquirir nossos produtos, você concorda com os termos desta política.

Agradecemos a sua confiança e preferência pela Revidex!

GM DISTRIBUIDORA

CNPJ: 52.695.925/0001-06

Rua Victorino Rigotti, 51 – bairro satélite cep 37553-482 – pouso alegre – mg

[35] 9166-1045

[email protected]

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